我国电子商务物流领域的第一个行业标准电子商务物流服务规自11月9号正式对外发布(商务部可询)，并与2016年9月1日起全国正式实。服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事。服务承诺事发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。”除此之外，还规定了快递企业的告知和提示义务，以保障消者的知情权。
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|来源：汪振强
