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投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管处理。 对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉。消者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解:消者在遇到问题时，线上投诉消者权问题工商处理消者投诉文书首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。

消者投诉会被报复吗

1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； 2.被投诉人的名称(姓名)、地址； 3.具体的投诉请求以及消者权争议事实。 3 能否委托他人投诉？ 可以。委托他人代为投诉的。生活中，很多商家有时候会遇到订单被消者投诉的情，湖州消者投诉平台电话当发生该情时，商家需要重视并及时处理这些问题，否则会对自己收款产生不良影响。么商家该如处理消者投诉。